Retourneren & Ruilen

Is het artikel wat je besteld hebt toch niet helemaal wat je zocht of ervan verwachtte? Geen probleem, je kunt het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren en/of ruilen door je artikel(en) aan te melden in ons retourportaal via de onderstaande link.

Start je retourzending: https://dehobbit-shop.shipping-portal.com/rp/

Door gebruik van het retourportaal kun je de aangemelde artikelen voor een gereduceerd verzendtarief van €1,99 naar ons retourneren met DHL en kunnen wij jouw retourzending volgen.

Wij raden je aan om de pakbon van je bestelling, of een kopie ervan, bij te sluiten in de verzenddoos. Dit helpt ons bij het herkennen van je zending.

Heb je vragen over het gebruik van het retourportaal, of kom je er niet helemaal uit? Stuur dan een bericht naar onze klantenservice via [email protected].

Voor retourzendingen uit landen buiten de Benelux, adviseren wij je om gebruik te maken van een regionale vervoerder en je retourpakket te versturen naar onderstaand retouradres.

For returns coming from outside of the Benelux, we advise you to use a regional parcel service and ship your parcel to the return address below.

Retouradres / Return address:

Uitgeverij De Hobbit BV

Hertog Aalbrechtweg 1

1823DL Alkmaar

Nederland

Herroepingsrecht

Indien je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via [email protected].

Je kunt hierbij gebruik maken van het herroepingsformulier.

Gebruik van het herroepingsrecht en -formulier is overigens niet verplicht.